Fragen und Antworten

Allgemeine Fragen | Dekoverleih

Wie können wir Eure Deko mieten?

Nachdem wir Eure Anfrage via Shop erhalten haben, prüfen wir diese binnen 48 Stunden noch einmal manuell und erstellen Euren individuellen Mietvertrag → Diesen senden wir Euch an die in der Anfrage angegebene Emailadresse zu (bitte hier unbedingt auch Euren SPAM Ordner prüfen).

Nach Rücksendung des unterschriebenen Vertrages habt ihr 14 Tage Zeit, um den Rechnungsbetrag und die Kaution zu überweisen → mit Zahlungseingang ist die Reservierung dann für Euch final bestätigt.

Nach Ablauf der 14 Tage behalten wir uns sowohl Preisanpassungen als auch eine anderweitige Vermietung Eurer angefragten Möbelstücke und/oder Deko-Sets vor.

Welche Stilrichtungen bietet Ihr an?

Im Verleih findet Ihr die unterschiedlichsten Dekostile - jedoch spürt man unseren eigenen Faible für rustikalen Chic, Boho und Scheunenflair wohl etwas mehr :)

Wir bauen unsere Mietsortiment aber auch permanent weiter aus, um Euch noch mehr unterschiedliche Stile und neue Möglichkeiten zu bieten.

Findet Ihr also ein bestimmtes Produkt / eine Designidee nicht oder reicht die Anzahl der aktuellen Deko nicht aus, sprecht uns doch einfach unverbindlich an - wir schauen dann, ob wir es noch besorgen oder sogar neu ins Sortiment aufnehmen können!

Wie lange können wir Eure Deko mieten?

Unsere Mietdauer beträgt 1-3 Kalendertage (Tag 1 Abholung | Tag 2 Veranstaltung | Tag 3 Rückgabe). Ihr könnt die gewählte Dekoration Freitags ab 15 Uhr abholen und Sonntags zwischen 15-18 Uhr zurückbringen.

Ihr benötigt die Dekoration früher oder länger?
Kein Problem, natürlich können wir den Mietzeitraum auch um 1-2 Tage verlängern, wenn es die Kapazitäten zulassen – das stimmen wir sehr gerne flexibel mit Euch ab.
→ Je weiteren Miettag berechnen wir dann 25% vom Mietpreis.

Muss die gemietete Deko gereinigt werden?

Ihr habt die Wahl! Entweder reinigt ihr die Deko selbst vollständig und gründlich oder ihr entscheidet euch für unsere Reinigungspauschale, deren Höhe von der gebuchten Deko abhängt.

Auch bei unserer Reinigungspauschale gilt: Gebt die Ware bitte so zurück, wie ihr sie selbst auch zurückerhalten wollen würdet – grob gereinigt und ordentlich mit dem originalen Material verpackt.

→ Bitte entfernt hierfür von Vasen und Kerzenständern grobe Wachs- und Blumenreste. Platzteller/-sets müssen ebenfalls von groben Essensresten befreit werden – um die weitere Reinigung kümmern wir uns dann.

→ Besteck muss prinzipiell gespült zurückgegeben werden (bitte Hinweise am Artikel wie Handspülung beachten).

Servietten, Läufer und andere textile Mietartikel werden immer von uns gewaschen – auch wenn ihr Euch entscheidet, die Deko selbst zu reinigen. Diese Reinigung, sowie ggf. das Bügeln sind bereits im Mietpreis enthalten. Beachtet jedoch, dass das Entfernen von Wachsresten extra berechnet wird.

Bei Verlust, Beschädigung oder nicht zu reinigenden Artikeln werden die Reparatur- bzw. Wiederbeschaffungskosten von der Kaution einbehalten.

Wird eine Kaution fällig?

Es wird eine Kaution fällig, die ihr nach der Prüfung der Mietartikel auf Zustand und Vollständigkeit durch uns zurückerhaltet. Sind Artikel beschädigt, nicht wieder zu reinigen oder werden zu spät zurückgegeben, wird hierfür der entsprechende Teil der Kaution einbehalten.

Wie und wann bezahlen wir?

Nach der Mietvertragserstellung und schriftliche Annahme ist der Rechnungsbetrag inkl. Kaution binnen 14 Kalendertagen zu überweisen.

Bei Stornierungen/Auftragsreduzierungen nach Mietvertragserstellung fallen nachfolgende Stornogebühren für die Leihartikel an:
→ 25 % des Auftragswertes bis zu 8 Wochen vor der Veranstaltung
→ 50 % des Auftragswertes bis zu 4 Wochen vor der Veranstaltung
→ 75 % des Auftragswertes bis zu 3 Wochen vor der Veranstaltung
→ 100% des Auftragswertes nach Ablauf der 3 Wochen bis Veranstaltungstag

Nach Eurer Rückgabe wird alles von uns geprüft und gezählt. Sofern keine Schäden oder Verlust entstanden sind, wird die Kaution von uns innerhalb von 7 Kalendertagen auf das von Euch angegebene Konto zurückerstattet.

Auftragsreduzierung: Wir brauchen doch nicht mehr alles

  • bis zu 4 Monate vor der Veranstaltung kann der Auftrag um 50% reduziert werden
  • bis 2 Monate vor der Veranstaltung kann der Auftrag um 25% reduziert werden
  • bis 4 Wochen vor der Veranstaltung kann der Auftrag um 10% reduziert werden
  • nach Ablauf der 4 Wochen Frist bis Veranstaltungsbeginn ist keine weitere Auftragsreduzierung mehr möglich.

Bitte beachtet, dass ab 2 Monate vor Veranstaltungsbeginn Stornierungsgebühren fällig werden.

Warum muss die Kaution sofort mitbezahlt werden?

Das vereinfacht uns ungemein die internen Abläufen: Wird alles auf einmal bezahlt, kann keinem etwas in der stressigeren Zeit der Saison durchrutschen oder eine Vermietung aufgrund Nichtzahlung vielleicht nicht gepackt werden.

Wann erhalten wir die Kaution zurück?

Nach Eurer Rückgabe wird alles von uns geprüft und gezählt. Sofern keine Schäden oder Verlust entstanden sind, wird die Kaution von uns innerhalb von 7 Kalendertagen auf das von Euch angegebene Konto zurückerstattet.

Wo können wir Eure Deko abholen?

Unsere Dekorationselemente werden aktuell in 50189 Elsdorf, Nähe der Autobahnabfahrt Bergheim | A61 gelagert. Ihr könnt Euer Mietpaket dort am vereinbarten Tag ab 15 Uhr selbst abholen.

Zur Abholung erhaltet ihr die Deko von uns transportfähig in Boxen mit Sicherung (sofern möglich). Bitte überprüft die Vollständigkeit bei Übernahme.

Gerne beraten wir Euch auch bezüglich eines passenden Transportfahrzeugs und geben Hilfestellung beim Ein- und Ausladen.

Liefert Ihr die Deko auch?

Anlieferungen im Umkreis von 50km bieten wir aktuell nur mit unserem Dekorationsservice an. Genaueres dazu findest Du hier

Versendet Ihr die Deko auch?

Nein. Aus zeitlichen und logistischen Gründen ist dies aktuell bei uns nicht möglich.

Bietet Ihr auch einen Aufbauservice an?

Ja! Diesen könnt ihr aktuell im Dekoservice buchen. Gerne kümmern wir uns dabei auch um den Aufbau der Deko, die ihr selbst gekauft habt, wie z.B. Gastgeschenke etc.

Weitere Infos dazu findet ihr unter unserem Dekorationsservice

Was ist in der Servicepauschale alles enthalten?

Wir berechnen bei jedem Mietvertrag einmalig als separate Position eine Servicepauschale in Höhe von 80€.

In dieser Servicepauschale sind u.a. folgende Punkte enthalten:

  • Organisatorisches wie Vertragserstellung, Kommunikation, Bestellung
  • Packen & Bereitstellung der Mietprodukte zur Abholung
  • Rücknahme,Qualitätsprüfung und Wiedereinlagerung der Produkte
  • Nachreinigen, bzw. Polieren der Produkte

Was ist bei schlechtem Wetter?

Natürlich wünschen wir Euch das traumhafteste Wetter zu Eurer Feier. Leider spielt dies aber ja nicht immer so mit...

Schlechtes Wetter ist leider kein Grund für eine Stornierung Eures Auftrages! Bitte achtet unbedingt darauf, dass unsere Möbel und Dekoartikel nicht der Witterung ausgesetzt werden.

Und wenn mal was kaputt geht?

Geht bitte liebevoll mit Eurer Traumdeko um, damit sie auch in Zukunft noch Freude schenken kann. Aber auch wenn man stets vorsichtig ist, so kann natürlich immer mal etwas zu Bruch gehen.

Starke Verschmutzungen, Beschädigungen oder ein Verlust unserer Dekorationen solltet Ihr uns bitte unverzüglich mitteilen.

Nach Eurem Mietzeitraum werden Euch die Kosten für starke Verschmutzungen, nötige Reparaturen oder bei irreparablen Schäden die Höhe des Wiederbeschaffungswertes zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 20% auf unseren Einkaufspreis in Rechnung gestellt, bzw. von der Kaution einbehalten.

Bei Schäden erheben wir die Reparaturkosten, welche sich nach dem Umfang der Beschädigung richten. Hierfür werden 30€/ Arbeitsstunde zzgl. benötigten Material berechnet.

Deko mieten kostet doch mehr als gedacht - sollten wir nicht lieber einfach kaufen?

Die Entscheidung, ob ihr lieber alles selbst kauft oder mietet liegt natürlich ausschließlich bei Euch. Aus Erfahrung können wir Euch nur sagen, dass Ihr mit selbst kaufen und nach der Feier weiterverkaufen oft um ein vielfaches teurer und gestresster seid als beim Mieten.

Was meinen wir damit? Bzw. was passiert denn wahnsinnig oft in Vorfreude auf den großen Tag?

  • Man kauft viel mehr Produkte im "Entstehungsprozess der Ideen", die man nachher vielleicht doch nicht nutzt
  • Man benötigt häufig größere Mengen von einzelnen Produkten, die schnell sehr viel Platz in der Wohnung/dem Haus einnehmen können und danach nie wieder so gebraucht werden.
    Mal ehrlich - wer braucht im Alltag 150 Platzteller oder Platzsets? Oder auch 60 Kerzenständer einer Sorte? :)
  • Man kommt häufig im Vorbereitungstrubel doch nicht dazu, alle noch offenen 30 tollen Ideen von Pinterest nachzubasteln oder schlimmer noch: man ist erstaunt, wie teuer doch die einzelnen Bastelkomponenten sein können und das es schnell teurer wird als das "Original"
  • In vielen Foren bieten ehemalige Bräute ihre Deko an: leider mittlerweile nur häufig überteuert - die heißgeliebte Schnäppchenjagd wird immer schwieriger - auch wenn es sehr viel Spaß macht ;)
  • Man erzielt heutzutage beim eigenen Wiederverkaufen über eBay Kleinanzeigen oder in Facebook Gruppen trotz der Entwicklung leider in der Regel nicht die vollen Kaufpreise – ein Verlust von mindestens 25% sollte einkalkuliert werden.
  • Dazu kommt der Zeitaufwand für das Fotografieren und Inserieren der Hochzeitsdeko, der Kontakt mit Interessenten, die Abholtermine und/oder das Verpacken + Versand der verkauften Artikel.
  • Manches Produkt bekommt man eventuell zudem auch noch sehr schwer los, sodass man am Ende darauf sitzen bleibt oder es viel zu günstig abgibt.

Und natürlich unbedingt zu ewähnen gilt der Aspekt, der uns persönlich besonders antreibt: Wenn man die Deko mehrfach auf Feiern glänzen lässt und dadurch die Umwelt schont :)

Dekorationsservice & Beratung

Einzugsgebiet: Für welche Orte können wir Euren Dekorationsservice buchen?

Unsere Homebase ist der Rhein-Erft-Kreis in 50181 Bedburg. Unsere Lagerfläche befindet sich aktuell in 50189 Elsdorf, Nähe der Autobahnabfahrt A61 Bergheim.

Wir agieren in einem Radius von +/- 50km um Bedburg herum: also alles innerhalb des Raumes Aachen, Mönchengladbach, Neuss über Köln bis nach Zülpich und Euskirchen sind wir sehr gerne für Euch da.

Solltet Ihr unsere Hilfe benötigen und etwas weiter entfernt sein, schreibt uns doch einfach und wir prüfen, ob wir Euch trotzdem weiterhelfen können.

Und was bekommen wir im Dekorationsservice alles?

Entscheidet ihr Euch für das Vollservicekonzept beinhaltet dieses die folgenden Leistungen:

  • Kennenlernen & Erstgespräch (Dauer ca. 1-2 Std.)
  • Ausarbeitung des Dekokonzept inkl. Moodboard, Dokumentation, sowie Zusammenstellen der passenden Dekorationsartikel aus unserem Verleih (Arbeitsaufwand ca. 10–15 Std.)
  • Termin zur Präsentation der Moodboards und Feinabstimmung des Dekokonzepts, sowie Empfehlung Floristik (optional Partnerfloristik vor Ort anwesend) inkl. Probetisch und Anpassungsmöglichkeiten (Dauer ca. 2 Std.)
  • Lieferung & Aufbau am Veranstaltungsort (je nach Aufwand ab 3 Std.)
  • Abbau & Abholung am Veranstaltungsort (je nach Aufwand ab 3 Std.)
  • Reinigung der Mietartikel

Insgesamt erhaltet ihr von uns also mindestens 17 – 25 Stunden Arbeitszeit für Eure perfekte Feierplanung.

Mehr dazu findet Ihr auch hier.

Können wir auch die Floristik über Euch erhalten?

Wir sind selber leider keine ausgebildeten Floristen - arbeiten aber mit tollen Partnern zusammen, um Euren Traumtag perfekt zu gestalten.

Bei Bedarf kommen unsere Partnerfloristen gerne für den direkten Austausch zu unserer Besprechung dazu und nehmen den Floristikauftrag individuell von Euch an.

Ihr erhaltet hierdurch zwei unabhängige, separate Angebote und Rechnungen.

Die weitere Koordination für das Gesamtkonzept übernehmen wir danach sehr gerne, so daß ihr Euch ganz entspannt auf den großen Tag freuen könnt.

Baut ihr beim Dekorationsservice auch Sachen von uns mit ins Konzept ein?

Selbstverständlich könnt ihr auch selbstgebastelte oder individuelle Deko Elemente, Gastgeschenke, Namens- und/oder Menükarten usw. einplanen. Wir arbeiten diese für Euch dann sehr gerne mit ein.

Können wir auch nur etwas kreative Unterstützung erhalten?

Klar, wenn Ihr Eure Dekoration nicht aus der Hand geben, aber mal mit jemandem gemeinsam draufschauen, kreativ denken und/oder abgleichen möchtet, ob noch was fehlt - schaut Euch doch mal unsere Deko-Beratung an.

Warum kostet ein Deko-Konzept oder die Beratung eigentlich Geld? Andere machen es gratis...

In einem individuellen, einzigartigem Dekorationskonzept stecken etwa 17-25 Stunden Arbeitszeit, viel Leidenschaft & Herzblut für die Erfüllung Eures persönlichen Traumes.

Im Preis sind hier gleichzeitig auch die vorherige Betreuung rund um Euren großen Tag, das Klären eventueller Fragen, die individuelle Abstimmung mit den Floristinnen und (nicht zu vergessen), das Packen der Deko, Anlieferung, Auf-&Abbau, sowie die Reinigung mit eingerechnet.

Auch die unterstützende Deko-Beratung kostet uns für jeden Termin mindestens 3-4 Stunden Arbeitszeit, Vorbereitungen, sowie natürlich unsere Kreativität & Ideen.
Auch wenn wir dies mit wahnsinnig viel Herzblut und gerne für Euch machen, müssen wir aber auch die wirtschaftliche Seite im Blick behalten – immerhin wollen das Team und die Rechnungen auch bezahlt werden.

Wir versuchen, unsere Preise aber stets so niedrig wie möglich zu halten und Euch gleichzeitig so viel Service & Unterstützung zu bieten, wie wir nur können - versprochen!

Wie und wann bezahlen wir mit dem Servicepaket?

Im Dekorationsservice arbeiten wir analog unseres Dekoverleihs ebenfalls so, dass nach der Mietvertragserstellung und schriftlichen Annahme der Rechnungsbetrag inkl. Kaution binnen 14 Kalendertagen zu überweisen ist .

Auch hier gilt: Bei Stornierungen/Auftragsreduzierungen Mietartikel nach Vertragserstellung fallen nachfolgende Stornogebühren für die Leihartikel an:
→ 25 % des Auftragswertes bis zu 8 Wochen vor der Veranstaltung
→ 50 % des Auftragswertes bis zu 4 Wochen vor der Veranstaltung
→ 75 % des Auftragswertes bis zu 3 Wochen vor der Veranstaltung
→ 100% des Auftragswertes nach Ablauf der 3 Wochen bis Veranstaltungstag

Wir verrechnen hier nachträglich nur noch die tatsächlich angefallenen, offenen Arbeitsstunden über eine separate Rechnung.

Es sind noch Fragen offen geblieben? Dann schreibt uns...